Нарушение прав пациента

Права пациента (потребителя медицинских услуг) могут быть нарушены теми или иными действиями медицинских организаций или соответствующих органов исполнительной власти РФ, как то:

• Отказ в оказании медицинской помощи в экстренной форме безотлагательно и бесплатно
• Отказ в оказании медицинской помощи в гарантированном объеме, оказываемой без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
• Отказ в предоставлении лекарственных средств, медицинских изделий бесплатно в гарантированном объеме, оказываемой без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
• Взимание платы за оказание медицинской помощи, которая оказывается бесплатно в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
• Отказ в выборе врача и выборе медицинской организации в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
• Проведение профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации в медицинских организациях в условиях, не соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
• Отказ в получении консультаций врачей — специалистов
• Отказ в получении лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях
• Нарушение права пациента на защиту сведений, составляющих врачебную тайну
• Отказ в предоставлении информации о правах и обязанностях, состоянии здоровья пациента
• Отказ в предоставлении информацию, о факторах, влияющих на здоровье пациента
• Отказ в предоставлении в доступной для пациента форме, имеющейся в медицинской организации информации о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и предполагаемых результатах оказания медицинской помощи
• Оказание медицинского вмешательства без предварительного добровольного согласия на него, за исключением случаев, установленных законом
• Отказ в предоставлении по требованию пациента в доступной для него форме информации о платных медицинских услугах, содержащей следующие сведения:
  • Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг
  • Информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации)
  • Другие сведения, относящиеся к предмету договора
• Отказ в предоставлении по требованию пациента в доступной для него форме информации об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению
• Причинение вреда жизни или здоровью при оказании пациенту медицинской помощи
• Отказ в допуске к пациенту адвоката или законного представителя для защиты своих прав
• Отказ в допуске к пациенту священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации
• Отказ в ознакомлении с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти
• Отказ в предоставлении на основании письменного заявления отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов
• Нарушение сроков оказания медицинской помощи, установленных действующим законодательством в области здравоохранения
• Нарушение объемов, сроков, качества предоставления медицинской помощи и иных требований, установленных действующим законодательством в области здравоохранения